سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تزودينا بها مباشرةً عند التواصل معنا أو التسجيل في الخدمة، وتشمل:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، واسم صالونك.
• بيانات التواصل: رقم هاتف واتساب، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورينها، ومدة الجلسة، والجهاز المستخدم — مجمَّعة وغير مرتبطة بهويتك.
• بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر بوابة دفع آمنة (Stripe)؛ لا نحتفظ ببيانات بطاقتك لدينا.

لا نجمع أي بيانات حساسة (بصمة، صحة، دين، سياسة) وليس لدينا أي سبب لجمعها.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• تفعيل حسابك وتقديم خدمة RelinkAI Beauty لصالونك.
• التواصل معكِ بشأن التجربة المجانية، الفواتير، أو التحديثات التقنية.
• تحسين جودة الخدمة استناداً إلى أنماط الاستخدام المجمَّعة.
• إرسال نصائح ومحتوى تسويقي — يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجرها، ولا نتاجر بها. قد نشارك بيانات محدودة مع الجهات التالية فقط:

• مزودو الخدمة التقنية: مثل خوادم الاستضافة وبوابات الدفع، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وبموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• أدوات التحليل: Google Analytics بصورة مجمَّعة وغير مرتبطة بهويتك.
• الجهات القانونية: عند وجود أمر قضائي ملزم فقط، وسنُخطرك متى أمكن ذلك.

لن نشارك بياناتك مع أي جهة إعلانية طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا Cookies لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• ضرورية: لازمة لعمل الموقع وتسجيل الدخول — لا يمكن إيقافها.
• تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics) — يمكنك رفضها.
• تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة — تُفعَّل فقط بموافقتك.

يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت دون أن يتأثر وصولك للموقع.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إلغاء اشتراكك:

• نحذف بياناتك الشخصية خلال شهرين من طلب الحذف.
• قد نحتفظ ببيانات الفواتير لمدة 7 سنوات للامتثال لمتطلبات ضريبية.
• البيانات المجمَّعة وغير الشخصية قد تُحتفظ بها لتحسين الخدمة.

٦. الأمان والحماية

نطبق معايير أمان صناعية للحفاظ على بياناتك:

• تشفير HTTPS/TLS لجميع البيانات المنقولة.
• تشفير قواعد البيانات في حالة السكون (Encryption at Rest).
• صلاحيات وصول محدودة للموظفين على مبدأ الحاجة فقط.
• مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق.

في حال وقوع أي خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنُخطرك خلال 72 ساعة وفق اللوائح المعمول بها.

٧. حقوقك

يكفل لكِ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والمعايير الدولية الحقوق التالية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً ("الحق في النسيان").
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على: privacy@relinkaibeauty.com وسنرد خلال 14 يوم عمل.

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 18 عمداً. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون علمنا، نحذفها فوراً.

٩. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية. عند التحديث الجوهري:

• نُرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني المسجل لديك.
• نعرض رسالة تنبيه على الموقع لمدة 14 يوماً.
• نحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة.

استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدَّلة.